集思广益提建议、全心全意强服务、凝心聚力谋发展交流研讨发言材料

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3.0 妙笔猫 2025-12-20 300 81 29.18KB 5 页 8果币
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集思广益提建议、全心全意强服务、凝心聚力谋发展交流
研讨发言材料
各位领导、各位同仁:
很高兴有这个机会和大家交流。今天主要想结合儿科护理
工作实际,谈谈我们在服务患者、推动发展方面的一些做法和
,,,
批评指正。
当前,医院正处在高质量发展的关键时期。作为支委,我深感
责任重大;作为儿科护士长,我更清楚基层一线工作的酸甜苦
辣。儿科虽然只是医院的一个科,但儿科护理服务质量直接关
系到患儿家庭的就医体验,也影响着医院的整体形象。近年来,
“ ”们围绕 以患者为中心 的理念,在服务提升、团队建设方面做了
一些探索,也遇到了一些瓶颈,今天借这个机会和大家分享交流。
一、立足岗位职责,在实践探索中积累经验
这几年,我们科室围绕提升服务质量做了一些尝试,说实话有
些 效 果 还 不 错 ,也 有 些 还 在 摸 索 。 文 稿 派 网
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一是在服务流程优化方面,我们针对家长反映比较集中的等
候时间长、就诊环节多等问,推行了分时段预约、预检分诊前
置、检查结果推送等措施。特别是在输液高峰,们把预检
,,,
个办法看似简,确实减少了不少无序排队的情况。还有就
访 ,3
天、7天各打一次电话,了解用药情况、询问康复进度,家长反馈
说感觉很贴心。
二是在人文关怀方面,儿科的特殊性决定了我们不光要照顾
好孩, “得安们提出 蹲说话,
务 的,
,,
、说心话。这节看,往能
不到的效果,很多医患纠纷其实就是沟通不到位引的。
三是在团队建设方,我们科室护士比大,90 后、95
后已 成 主力 。 些年 人有活力、接受新事物快经 为 ,临床
“ ”经验对不足。我们建立老带结对帮扶,让骨
护士值班,操作技能每周定一
学习时间,大家起讨论疑难病、分享护理心得。学习

标签: #发言材料

摘要:

集思广益提建议、全心全意强服务、凝心聚力谋发展交流研讨发言材料各位领导、各位同仁:很高兴有这个机会和大家交流。今天主要想结合儿科护理工作实际,谈谈我们在服务患者、推动发展方面的一些做法和思考,也借这个平台聊聊遇到的困惑,提几点不成熟的建议,请大家批评指正。当前,医院正处在高质量发展的关键时期。作为支委,我深感责任重大;作为儿科护士长,我更清楚基层一线工作的酸甜苦辣。儿科虽然只是医院的一个科室,但儿科护理服务质量直接关系到患儿家庭的就医体验,也影响着医院的整体形象。近年来,我“”们围绕以患者为中心的理念,在服务提升、团队建设方面做了一些探索,也遇到了一些瓶颈,今天借这个机会和大家分享交流。一、立...

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作者:妙笔猫 分类:范文大全 价格:8果币 属性:5 页 大小:29.18KB 格式:DOCX 时间:2025-12-20

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