儿科2025年护理工作总结

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儿科 2025 年护理工作总结

2025 年,儿科护理团队在医院党委和护理部的正确领导下,

坚持"以患儿为中心"的服务理念,深入贯彻落实《进一步改善护

理服务行动计划》要求,围绕"安全、质量、服务、创新"四个核

心,以高度的责任感和使命感守护每一位患儿健康,不断强化护理

安全管理,持续提升服务品质,着力加强队伍建设,圆满完成了各

项护理工作任务。现将全年工作情况总结如下:

一、基本情况

(一)守护童心系安全,筑牢质量管理根基。坚持把护理安全

作为科室管理的生命线,严格落实各项护理安全核心制度,构建了

覆盖门诊、病房、新生儿三个病区的全流程安全管理体系。一

是严格执行查对制度。针对儿科患者年龄小、表达能力弱、身

份确认难度大的特点,规范实施"三核八对"身份识别流程,采用腕

带标识、家属确认、信息系统核对相结合的方式,全年身份核对

符合率达 100%。二是强化高危环节管控。加强高危患儿、高

危药品、高危操作的风险预警和管理,建立危重患儿交接班清单

制度,对新入院患儿、病情变化患儿、特殊用药患儿等实行重点

交接,全年未发生因交接不清导致的护理不良事件。新生儿病区

严格执行无菌操作规程和消毒隔离制度,加强手卫生依从性监测,

有效防控院内交叉感染。三是持续改进护理质量。坚持以护理

质量指标为导向,定期监测、分析、反馈各项指标数据,普儿病区

压疮发生率、非计划拔管率同比下降,新生儿病区院内感染发生

率控制在目标范围内,高危儿筛查率达 100%。全年主动上报护

理不良事件 XX 例,通过根因分析、PDCA 循环改进等方法,持续

完善护理工作流程,护理安全态势总体平稳。

(二)精心呵护显真情,提升优质服务内涵。深入推进优质护

理服务示范工程,努力为患儿及家属提供有温度、有品质的护理

服务。一是深化责任制整体护理。压实责任护士职责,落实从入

院评估、治疗护理、健康教育到出院随访的全程服务,患儿家属

健康知识知晓率从年初的75.6%提升至82.3%,出院随访率达

95%以上,护患沟通更加充分,服务链条得以延伸。二是打造儿

科特色护理服务品牌。儿科门诊开展"一站式"预检分诊服务,优

化就诊流程,缩短患儿候诊时间;普儿病区推行"护患沟通本"制度,

搭建医护患沟通桥梁,开展"床边小课堂"健康宣教;新生儿病区实

施"袋鼠式护理"、家庭参与式护理,建立母婴视频连线系统,促进

亲子情感连接,缩短住院时间,提升家长照护能力。三是注重人文

关怀与心理支持。针对患儿住院焦虑、恐惧心理,开展游戏治疗、

音乐疗法、故事分享等护理干预,设置游戏角、阅读区,张贴卡通

壁画,营造温馨、童趣的病房环境,有效缓解患儿及家属紧张情绪。

全年患者满意度调查中,儿科护理服务满意度稳步提升,收到患儿

家属锦旗 XX 面、感谢信XX 封。

(三)勤学苦练强本领,锻造过硬护理队伍。高度重视护理人

才培养与梯队建设,努力打造一支技术精湛、作风优良的儿科护

理团队。一是完善分层培训体系。针对不同层级护士制定个性

化培训计划,对新入职护士强化岗前培训和带教指导,对低年资护

士加强基本功训练和专业知识考核,对骨干护士培养专科能力和

管理能力。全年组织科内业务学习 XX 次、操作技能培训 XX 次,

参训护士XX 人次。选派 XX 名护理骨干赴上级医院进修学习新

生儿重症监护、儿科急诊急救等专科知识,参加各级学术交流

XX 人次,开阔视野、汲取新知。二是强化专科护理能力。围绕

儿科常见病、多发病及急危重症救治,重点加强小儿静脉穿刺、

PICC 维护、新生儿复苏、高危儿早期干预、儿童生长发育监测

等专科技能培训,开展新技术新项目 XX 项。新生儿病区常规开

展STABLE 模式转运前评估和处置,提升危重新生儿转运成功率,

全年成功完成危重新生儿转运 XX 例。三是搭建竞技展示平台。

积极参加院级、州级护理技能竞赛,在2025 年全县护理"三

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儿科2025年护理工作总结2025年,儿科护理团队在医院党委和护理部的正确领导下,坚持"以患儿为中心"的服务理念,深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划》要求,围绕"安全、质量、服务、创新"四个核心,以高度的责任感和使命感守护每一位患儿健康,不断强化护理安全管理,持续提升服务品质,着力加强队伍建设,圆满完成了各项护理工作任务。现将全年工作情况总结如下:一、基本情况(一)守护童心系安全,筑牢质量管理根基。坚持把护理安全作为科室管理的生命线,严格落实各项护理安全核心制度,构建了覆盖门诊、病房、新生儿三个病区的全流程安全管理体系。一是严格执行查对制度。针对儿科患者年龄小、表达能力弱、身份确认难度大...

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